Jij zorgt ervoor dat onze klanten nooit aan hun lot worden overgelaten

Elke commerciële afdeling heeft iemand waarvan iedereen zegt: "Gelukkig hebben we die aan boord."

Voor onze Private Label-afdeling zoeken we precies zo iemand.

Option Tape Specialties groeide de voorbije twintig jaar uit van een niche specialist in hoogwaardige zelfklevende tapes tot een internationale onderneming die actief is in meer dan 25 landen. De Private Label-afdeling speelt daarin een belangrijke rol en blijft groeien.

Daarom zoeken we een Inside Sales Specialist die ervoor zorgt dat bestellingen vlot verlopen, klanten professioneel worden opgevolgd en dossiers van bestelling tot levering nauwgezet bewaakt worden.

Wat ga je doen?

Je verwerkt bestellingen, volgt leveringen op, beantwoordt vragen van klanten en stemt af met collega's van productie, logistiek en sales. Je zorgt ervoor dat klanten tijdig de juiste informatie krijgen en dat dossiers correct worden opgevolgd.

Tegelijk bouw je stap voor stap kennis op van onze producten, toepassingen en productieprocessen, zodat je klanten steeds beter kunt ondersteunen.

Hoe ziet succes eruit?

Binnen enkele maanden ken je onze klanten, systemen en werkwijze door en door en volg je dossiers zelfstandig op.

Na verloop van tijd groei je uit tot een vaste waarde binnen de afdeling. Iemand die klanten vertrouwen, collega's respecteren en die niet alleen problemen oplost, maar ook meedenkt over hoe zaken slimmer en efficiënter kunnen verlopen.

Hoe we je helpen om snel mee te zijn

Je hoeft op dag één niet alles te kennen van onze producten, klanten of processen.

We zorgen ervoor dat je snel de basis van orderverwerking, klantopvolging en onze systemen onder de knie krijgt, zodat je vlot kunt meedraaien in de dagelijkse werking.

Je staat er daarbij niet alleen voor. Je kunt rekenen op ervaren collega's en op korte lijnen binnen het bedrijf. Zelfs de zaakvoerder springt regelmatig mee in wanneer extra ondersteuning of advies nodig is.

Dat is de cultuur bij Option Tape Specialties, samen de markt veroveren.

Voor wie is deze functie interessant?

Voor iemand met ervaring in customer service, inside sales, sales support of order management.

Misschien heb je al gewerkt in een bedrijf dat snel groeide en weet je hoe belangrijk structuur, nauwkeurige opvolging en duidelijke communicatie zijn wanneer het aantal klanten en bestellingen blijft toenemen.

Ervaring met private label is een plus, maar geen vereiste.

Belangrijker is dat je graag verantwoordelijkheid neemt, nauwkeurig werkt en de ambitie hebt om meer te leren over producten, productieprocessen en klanttoepassingen.

Omdat we internationaal actief zijn, communiceer je vlot schriftelijk en mondeling in het Nederlands en Engels. Frans en Duits zijn een sterke troef.

Wat mag je verwachten?

Je gaat werken voor een snelgroeiend internationaal bedrijf waar de lijnen kort zijn en waar je snel impact kunt maken.

Vanuit je bureau wandel je letterlijk de productie en het magazijn binnen. Heb je een vraag over een bestelling, levering of product? Dan spreek je rechtstreeks met de mensen die het antwoord kennen.

Je werkt voltijds in een 39-urenweek en bouwt bovenop je wettelijke verlofdagen ook nog 6 ADV-dagen op. Daarnaast krijg je jaarlijks 2 extra niet-ziektedagen.